一、摘要
《网店运营推广》课程是高职电子商务专业核心课，主要面向数字化运营、直播销售、商务数据分析等相关岗位群，对接直播带货、短视频创作与运营等新业态、新模式，培养学生成为“懂网店、会推广、善经营”高素质技术技能人才。
本课程对接电商数智化运营和精细化营销新业态、新发展，以现代职业教育要求为指导，以职业能力标准和专业教学标准为依据，围绕“岗课赛证融通、德劳技创融合”，将课程内容建设在“文化自信”“工匠精神”“创新意识”的情景中。课程立足学情确定改革目标，借助多种信息化手段，沿着懂网店-会推广-善经营改革主线，对高职课堂教学进行深入改革。
本案例以网店运营推广过程中打造人气爆款任务为学习主线，采用“5E”教学模式，对接推介黄河口大闸蟹项目，基于工作过程系统化组织教学，通过课堂内容“有用”、课堂设计“有趣”、课堂资源“有料”、课堂成果“有效”、课堂思政“有魂”的方式，培养电子商务专业学生“自主学习能力”、“实践操作能力”、“成果产出能力”三种能力，为培养德技并修、市场所需的电商运营岗位人才助力。
二、案例实施
1.总体思路
以立德树人为根本任务，与行业企业协作,促进学生职业素质的养成和职业能力的培养;采用模块化教学，使用任务驱动、项目导入、模拟实训等教学法与教学手段，通过线下线上一体化教学，培养学生自主学习、积极思考、乐于实践、勇于创新的精神;充分发挥课程课堂教学育人的主阵地作用，坚持知识传授、能力提升和价值引领的有机融合，深入挖掘拓展各门课程蕴含的思想政治元素，科学设计课程思政教育内容与教学形式;坚持教育教学全过程多维度立体式评价，着力培养具有责任担当的高素质应用型人才。通过持续不断的课堂革命，将本课程建设成为学生有兴趣、知识技能有实用、课证有融通、思政有新思维、实践教学有新形态的新课堂。
2.具体过程与做法
（1）重构课堂内容，打造“有用”课堂，提升学生学习能力
本课程以专业教学标准为依据，项目为载体，岗位能力递进为抓手，注重专业与行业产业的有效对接，重构“与电商运营推广岗位”、“与1+X证书考试”、“与职业技能竞赛”、“与创新创业教育”的“四融合”课程体系。通过真实项目工作过程，基于“微课课堂”、“企业课堂”、“动画小课堂”、“翻转课堂”等“四课堂”采用“翻转课堂+仿真实战”一体化教学模式，同时以大学生网店创新创业为牵引，在教学内容上打造知识有用、岗位有用、品质有用的“有用”课堂。将“文化自信”“工匠精神”“创新意识”等元素融入教学每个环节，促进学生职业操守养成和道德素质提升。
（2）做优课堂设计，创设“有趣”课堂，提高学生参与兴趣。
本项目的教学实施过程均采用线上线下混合式教学模式，按照课前导学、课中探究、课后拓展组织教学活动。
课前导学，根据学情情况向学生发布任务，提供自学资源，进行测试，解答疑惑，跟踪学习进度，总结问题，调整教学内容。
课中探究，实施“5E”教学模式，创新应用任务引入、小组探究、虚拟仿真、网店实战、评价总结六个步骤。首先，利用动画视频、企业案例、作业点评等方式进行课程任务导入，引入关键词挖掘、标题优化等任务；其次，通过小组探究、教师讲解，逐步引导学生梳理问题根源，解决教学重点；然后，学生利用电子商务竞赛系统平台和淘宝网店平台，强化专项技能，使学生在解决问题中获得专业知识、提升职业能力，化解教学难点。最后，小组展示成果，教师点评，总结升华。
课后拓展，教师发布拓展任务，学生解决运营难题，总结收获，撰写反思并预习新知，企业导师在线参与解答，实现岗位能力的阶梯式提升。教学活动开展情况如图所示。
（3）拓展课堂资源，搭建“有料”课堂，增强学生实践能力
依托黄河口大闸蟹校企合作基地，以基于如何打造人气爆款工作过程为驱动，在项目实施的不同阶段，利用智慧教室、电商实训基地、电子商务实训室、1+X实训室、展览馆、直播基地等多个场所，满足项目式教学的要求。利用数字化投影呈现出多种场景变换，让学生实时沉浸式感受3D虚拟现实环境。运用学习通等线上教学平台，有效实现师生互动、生生活动，充分调动学生的主观能动性。同时借助电子商务竞技软件、1+X训练系统和校企合作项目，引导学生淘宝创业、抖音直播，突破重点、化解难点，强化技能训练，使教学活动更有效。
（4）产出课堂成果，激活“有效”课堂，改善多元评价方式
在教学过程中，采用教师、学生、竞赛精英（获奖学长学姐）、企业导师、学习平台系统、竞赛平台系统、1+X平台系统筹多评价主体，依托i博导学习平台、电子商务竞赛系统实现全过程数据采集与即时评价，评价依托电商运营岗位要求、电子商务技能竞赛评分标准、1+X职业技能评价标准，构建了立体化、全方位、多元化的评价体系。设置了诊断性评价、过程性评价、终结性评价和增值评价，把职业技能和职业素养分别归纳为4个核心能力，把任务完成质量分为技能鉴定式评价和企业验收式2套考核标准。
（5）贯穿职业素养，打造“有魂“课堂，浸润课程思政
课程以乡村振兴为价值观塑造为核心“点”，以“诚商专业文化 +思政引领+项目实战”路径建设课程思政。学生通过开设特色农产品微店创业实训项目，体验电商创业岗位职责，激发岗位兴趣，增强岗位规范意识和工作责任感。开展乡村振兴案例研读，了解“家乡产业、家乡特色农产品、家乡风貌”，引导学生热爱家乡，乡村创业，践行青春助农，增强建设美好家乡的强烈社会责任感。通过参与一村一品创业实践活动，贯彻李克强总理提出的“大众创业，万众创新”的精神，实施乡村振兴，发挥青年力量，推动农村创新经济发展。
三、实施效果
1.课堂内容有标准，对接社会需求更贴合。
通过深化“岗课赛证融通、德劳技创融合”，重新制定课程标准，重构教学内容，更新课程资源，融入行业企业的新技术、新方法、新规范，提高了课程的实用性。
2.课堂现场多互动，学生学习热情更高涨。
互动性强的课堂设计调动学生的参与热情，学生由被动学习变为主动学习，通过虚拟模拟仿真、网店实战等课堂活动的展开，学生对教学效果满意度高，任课教师评教分数均在90分以上。
3. 课堂资源更丰富，专业技能操作更熟练。
团队依据教育部精品资源共享课的标准打造了《网店运营推广》线上资源，包括教学视频、微课、课件、实训指导书、试题库、在线作业等，方便学生自主学习，该课程立项校级精品资源共享课。
4.课堂作品多产出，提案展现自我更自信。
依托大学生创新创业平台，注册电子商务企业，立项多个横向课题，到账金额25万余元。学生参加各类技能大赛，获得电子商务类大赛20余项。2022至2023年，组织电子商务专业学生参加网店、微店、抖店开设与直播，注册店铺189个，2023年营业额超过15万。2023年组织170名学生参与网店运营、电商直播、数据分析1+X证书考试，通过率100%。
四、特色与创新
1.融通岗课赛证，创新5E教学模式，打造高阶课堂
注重“岗课赛证”融通，将课程设置与运营岗位职业要求、电子商务技能赛项标准，1+X证书要求，不断丰富教学内容、创新教学方式，培养学生如何打造人气爆款，拓宽教学内容深度与广度，打造高阶课堂。教学实施过程采用“5E”课堂教学模式，促进学生参与课堂教学，以竞赛形式组织技能训练，增强了学生获得感，调动学生学习的积极性，有效达成了教学目标，实现了深度教学。
2.构建了“创‘五有课堂’育‘三种能力’”的培养体系课堂革命
立足学情确定改革目标，采用“有用、有趣、有料、有效、有魂”的五有课堂，培养电子商务专业学生“自主学习”、“实践操作”、“成果产出”三种能力。
3.探索TVAAS增值评价，助力师生共同成长
基于TVAAS增值评价模型，从个体纵向发展、群体横向比较、教师干预质量、学生课外创新四个维度探索增值评价，强调诊断和激励，关注学生的发展差异，贯穿整个学习过程，体现了可持续发展的理念。既注重学生的纵向进步幅度，同时又明确在群体中的位置，为下一步教师干预奠定基础，实现了教师精准教与学生个性学。
五、反思与改进
1.以赛促学需要长期坚持不断强化
问题描述：电子商务技能赛项的参赛选手是从优秀学生中选拔出来的尖子生，班级绝大数的学生参赛机会较少，以赛促学有待提高。
改进措施：形成常态化的技能训练模式，创新“社团竞赛常态化、学校竞赛届次化、学生参赛全员化、省赛国赛精英化”的校本特色竞赛机制。
2.增值评价指标体系有待完善
问题描述：探索基于TVAAS增值评价模型，有效帮助了教师精准分析学情，并进行个性化指导，但在实施过程中，发现对学生四个维度进行增值评价不够完善，阶梯设置和赋分需要不断调整。
改进措施：在后续的教学过程中，参照国家技术标准和行业规范，继续完善评价指标体系，探索增值性评价，在实践应用中不断验证和调整。
